CVRとは?
CVR(Conversion Rate、コンバージョン率) は、Webサイト訪問者のうち、成約(購入・申込・問い合わせ)に至った割合。計算式: CVR = CV数 ÷ 訪問数 × 100。SEOで流入を増やすより、CVR改善の方が売上インパクトが直接的に大きい施策です。
業界平均
LP(ランディングページ)CVR 1、Google 広告経由の CVR 2、EC サイト全体 3 の主要ベンチマークを見ると、CVR の水準は業種やチャネルによって大きく異なるのが実態です。
- 業種差が大きい: 法律・士業や医療、教育・研修、健康・フィットネスなど、業種によって達成しやすい CVR の水準は大きく振れます。一般に検討期間が長い・客単価が高い商材ほど低めに出る傾向があります。
- チャネル差が大きい: 検索広告経由など意図の強いトラフィックは、サイト全体の平均より CVR が高く出やすい一方、認知目的の流入は低めになりがちです。
- EC は相対的に低め: オンラインストア全体の購入 CVR は他チャネルより低い水準に落ち着くことが多く、食品・飲料や美容などカテゴリによっても大きく振れます。
このため、他社の平均値をそのまま目標に据えるより、自社の業種・チャネル・商材で実測した値を基準に改善することが重要です。上位群のLPは平均を大きく上回る CVR を記録することもありますが、これも前提条件によってケースバイケースです 1。
CVRを上げる実装
- ファーストビューで価値提案を一目で伝える(スクロール前に「誰に・何が・どう良いか」を提示)
- **CTA**ボタンを明確に・複数配置
- フォーム項目を最小化(必須3〜5項目)
- ソーシャルプルーフ(事例・実績・レビュー)
- Core Web Vitals 高速化
現状診断
Web CVR診断(無料)で、URLを入力するだけでCVR阻害要因を5軸で自動検出できます。