カゴ落ちとは？

カゴ落ちとは？

カゴ落ち（Cart Abandonment） は、ECサイトでカートに商品を入れたまま購入完了しない現象。業界平均のカゴ落ち率は 70〜75% と非常に高く、ここを改善するだけで売上が大きく伸びます。

カゴ落ちの主要因

1. 予想外の送料（25%以上）
2. アカウント作成の強制（22%）
3. 決済プロセスの複雑さ
4. セキュリティへの不安
5. 返品ポリシー不明
6. 読み込み遅い

改善施策

1. 送料を事前明示（価格+送料込み表示）
2. ゲスト購入可（登録強制しない）
3. 決済プロセス最小化（3ステップ以内）
4. カゴ落ちメール: 放棄後24時間以内に自動送信
5. Core Web Vitals改善

Tufe Companyの対応

AI Automationでカゴ落ちメール・リマインド自動化、Web CVR診断で離脱要因を検出。

関連用語

• EC / CVR / MA

Tufe Companyのソリューション

• EC & SNS Growth
• Web CVR診断